“粽”情端午,温情服务 | 泰山文旅集团端午假期期间服务再升级

2024/6/11

一年一度端午至,岁岁平安福相随。随着2024年端午节三天小长假的到来,泰山景区再次成为游客们心中的热门之选,迎来了一波又一波的客流高峰。泰山文旅集团各子公司积极响应、全力以赴,以优质的服务和贴心的关怀,确保每一位游客在泰山度过一个愉快、难忘的假期。我们用心准备,只为让游客们乘兴而来、满意而归,保障端午假期工作完美收官。

泰山景区客运公司着力提升标准化、亲情化、精准化、超值化服务水平,做好假期期间客运服务工作,节日期间共服务游客15万余人。公司开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救援等客运服务,端午期间共帮助游客寻找手机、身份证、背包等物品60余件,帮助寻找走失家人及救助身体不适游客的好人好事更是不断涌现。

端午节假期恰逢高考,泰安旅汽出车80余辆,为考生设置高考专车专线,发放矿泉水等防暑降温物品,以优质服务为莘莘学子保驾护航。同时,公司增派车辆做好泰山景区客运服务工作,机场直通车开展特色乘车服务,为乘客赠送粽子、鸡蛋等节日特色食品,让身在异乡的广大乘客感受到浓厚的节日氛围。

假期期间,国山公司以人性化、精细化的优质服务在岱顶、岱庙、红门广场等21处所属经营点位认真接待好每一位游客,坚决践行“待游客如亲人”、“决不让游客在泰山受委屈”、“游客的流向就是我们工作的方向,游客的需求就是我们服务的追求”等服务理念,细化责任,持续做好旅游服务质量提升工作。

节日期间,集团新业态项目受到热捧,红门里街区的“泰山神启”、“泰安味道”、“泰山作证”、“红门里旅拍”及“礼遇泰安”等项目成为了泰城最崭新的文旅热点,这里融合了休闲、娱乐、餐饮与潮玩等多种元素,吸引了大量游客前来打卡体验。端午期间,“泰山+惠游套票”共计售出超过6000张。

封禅大典开展“暑期国潮文化节”活动,邀请数十位COSER大咖现场互动巡游,同时推出高考生、大学生专享特惠、抖音短视频全民挑战赛等活动,以精彩的剧目和优质的服务质量,吸引近4000人现场观看演出。

泰山梦幻森林开展“端午撞高考,考生必高中”活动,全国高考考生均可凭准考证免费入园,为考生提供了一个放松心情、舒缓压力的好去处。同时,园区举办了儿童主题系列活动,动物王国魔幻课堂、趣味科学实验、魔术表演备受小朋友们的青睐。

假期期间,泰山国旅积极策划暑期境外游私人定制小包团,开展土耳其境外游踩线工作,全面激活境外游市场,“岱青海蓝”、东北专列、呼伦贝尔、新加坡马来西亚境外游等旅游线路火爆。天马旅行社与多所学校开展研学合作,不断拓宽研学合作渠道,多所中、小学校外劳动教育基地在泰山四大名药研学基地正式挂牌。

集团旗下酒店、民宿、饭店等经营单位在端午期间人流如织、热闹非凡。樱桃园山庄、普照家园、泰安味道家常菜等饭店推出了琳琅满目的新品美食,细致入微的服务赢得了游客的广泛赞誉。

泰山文旅集团作为泰安市文化旅游产业高质量发展的核心引擎,将持续深化串珠成链,不断丰富优质供给,为游客打造更多独具魅力、创意无限的旅游体验项目。下一步,集团将持续积极推进“文旅+”产业融合战略,全面推动泰安文化旅游产业转型升级,持续提升文旅服务,不断优化发展环境,让游客在泰安更开心、舒心、安心。

单位名称:泰安文化旅游集团 技术支持:泰安诺盾  电话:0538-6267177 地址:山东省泰安市泰山区金山西路69号(邮编:271000)
鲁ICP备2022010660号-1