国庆假期期间，泰山文旅集团各子公司秉持“以游客为中心”的服务理念，涌现出众多好人好事，温暖了来自五湖四海游客的心。泰山客运公司在国庆假期期间，全体员工牢固树立“五个想一想”换位思考服务理念，主动服务、靠前服务、精准服务。第三车队驾驶员张伟东在即将行驶到中天门发车区时，看到一位乘坐轮椅的游客在排队等候上车。张伟东立即降低车速，稳稳停靠后，快速打开车门，双手搀扶游客安全上车，并为其系上安全带，叮嘱其坐稳扶好。待游客全部上车后，他又将轮椅搬至车上。到达天外村下客区后，张伟东又帮助游客平稳下车，该名游客不停向张伟东表示感谢，同行游客也纷纷点赞。同时，第一车队程玉亮、第六车队张伟也主动帮助行动不便的游客上下车，唱响了“平安客运、用心服务”的品牌。值得一提的是，泰山客运公司第三车队驾驶员邹宗雷、赵攀峰，第六车队驾驶员沈涛、张士超等人在国庆假期期间，均捡到游客手机并及时归还。
驾驶员们严格落实“一趟一清理”制度，将在车上发现的手机、背包、身份证等遗失物品及时归还游客。信息中心也积极帮助游客寻找走失亲人和遗失物品，传递了满满的正能量。在封禅大典公司，国庆假期期间同样涌现出多起好人好事。10月1日，封禅大典公司迎来首批国庆假期游客，工作人员及时为行动不便的老人提供轮椅，帮助他们进入观演剧场并搀扶入座。10月2日，在进行双场演出时，剧场工作人员在清理现场时发现游客遗失的手提包，内有身份证、银行卡、驾驶证、车钥匙等重要证件以及手机和现金。工作人员迅速通知相关人员并进行广播，很快河北籍游客张女士现场认领，未影响其当晚高铁出行。张女士非常感激，对封禅大典公司的优质服务表示高度赞扬。
在天元公司，泰山景区万仙楼安检站点上演了一幕温馨场景。10月1日，一位盲人游客手提行李，小心翼翼地向安检口摸索前进。正当他家人不在身边时，天元公司安检员赵凯第一时间注意到了他，并迅速迎上前去，充当起他的眼睛和拐杖。赵凯不仅紧紧地搀扶着盲人游客通过安检，还细心地帮助他整理行李，确保安全顺利进入景区。盲人游客对赵凯的热心帮助感激不已，周围的游客也纷纷为赵凯的行为点赞。泰安旅汽公司在国庆假期期间也涌现出众多好人好事。10月1日，机场专线驾驶员刘喜群和赵树芳分别捡到双肩包和手提电脑，公司通过失物线索积极联系失主，10月2日两位失主均领到了丢失物品。同时，泰安旅汽在泰山景区客运的驾驶员边树民、王健军、李明、苏斌等人也分别捡到手机、背包、外套等物品，均交到车辆调度室。10月1日至3日，泰安旅汽各线路驾驶员共捡到身份证、银行卡、钥匙等物品20余件，目前正通过各种渠道积极联系失主。此外，绿水青山公司的公厕保洁人员也在国庆假期期间捡到手机并交还失主，展现了泰山文旅集团员工的良好品质。在未来的工作中，泰山文旅集团将继续不忘初心、勇挑重担，用心用情为游客提供更加优质的服务，绘就来自五湖四海的游客欢乐旅行、满意而归的温馨画卷。
