践行服务至上,共筑旅游盛宴 | 泰山文旅集团十一黄金周亮点纷呈

2024/10/8

在国庆黄金周期间,泰山文旅集团各项目精彩不断,亮点纷呈。集团全体员工秉持“以客为本,服务至上”的理念,从晨曦初照至夜幕降临,始终以饱满的热情和专业的态度,为泰山旅游注入无限活力,增添绚丽色彩。一、10月1日-2日,上万名游客身穿印有“中华泰山,国泰民安”字样的泰山文旅集团红色御寒服,在山顶集体合唱《歌唱祖国》、《我和我的祖国》,营造浓厚的国庆氛围,以独特形式庆祝新中国成立75周年。二、泰山文旅集团“泰安印象”项目10月1日盛大营业,在这里,广大市民和游客既能领略独特的民俗文化,又能品尝地道的泰安特产,更能在互动体验中加深对泰安、泰山的了解。假日期间,广大职工们忙碌的身影穿梭在人群中,用细致入微的服务引领游客感受泰安独特的魅力。三、泰山文旅集团联合山东广播电视台综艺频道,在国庆假日期间于泰山桃花源景区隆重推出《快乐向前冲》全新赛道。活动吸引上千名选手热情参与,万名观众慕名而来,现场气氛热烈非凡,座无虚席。此次活动不仅显著提升了泰山桃花源景区的知名度和影响力,还极大地促进了肥城市及景区内酒店、餐饮、住宿、商品销售等行业的繁荣,为游客提供全方位的“吃、住、行、游、购、娱”体验,实现经济效益与社会效益的双重丰收。四、节日期间,红门里街区“不倒翁小姐姐”身着精致的传统汉服,驻足于古色古香的红门里街区之中,与游客进行表演互动的同时发放饮品兑换券、泰山明信片;“泰山神启”的讲解员们热情为游客讲解泰山神启神话传说故事。五、泰山文旅物业国庆假期全员坚守岗位,启动环卫保洁一级响应机制,实现主景区24小时不间断保洁,共清理垃圾约272吨,为游客营造干净整洁的游览环境。六、泰山客运公司精心准备、周密安排,安全运送游客约51万人次,顺利实现了“安全、秩序、质量、效益、文明”五统一假日工作目标。公司全员秉持“以游客为中心”,践行“换位服务”理念,值班人员在各游客中心、客运站等重点区域,提供文明引导、购票指引、秩序维护等服务,并助力寻人寻物、应急救助,以细致服务让游客感受宾至如归的温暖体验。针对泰山景区客流量高峰,泰安旅汽在重点时段、热点线路提高发车密度、开通定制专线,满足游客个性化出行需求。假日期间,泰安旅汽协助泰山景区客运、机场专线运送游客近3万人次,旅游车、班车出车200余台。七、假日期间,泰山秀城在“敢当号”泰山直通车的导流作用下,成为了游客络绎不绝的文旅新打卡地。泰山文旅集团“敢当号”泰山直通车的正式运行,打通了泰山通向泰城周边景点的“堵点”,实现了泰山景区到秀城的无缝对接,让更多游客在游览泰山之余,更好的欣赏泰安的景色之美、人文之美。八、在泰山封禅大典演出剧场,观演游客络绎不绝,2日-4日,项目开启了双场演出模式,假日期间累计接待游客约1万3千人次,为更好服务游客,开设5个出票点,实现每天18小时不间断的销票和取票。以国泰民安、民族融合为主基调,紧扣时代主题的演出,得到游客和社会各界的高度好评。九、为确保国庆期间红门广场及停车场运营顺畅,绿水青山公司强化服务保障,增设旅游咨询台,做好保洁与停车秩序管理。开展悬挂国旗、播放爱国视频等形式多样的活动,营造浓厚节日氛围。十、假日期间,集团旗下酒店、民宿等经营单位人流如织、热闹非凡。樱桃园山庄、神秀宫、迎旭宾馆、普照家园、泰安味道家常菜等酒店一房难求,芳香四溢的新品美食和细致入微的服务赢得游客广泛赞誉。

十一、国山公司积极响应并落实工作部署,增添人手、增设服务设施,在国庆期间取得了优异的销售业绩。在文创产品领域,公司不断丰富产品线,精心打造特色项目,并合理规划销售点位,有效提升了盈利能力。节日期间,公司高层给予高度重视,专门成立了督导小组,以保障运营平稳进行。十二、为确保游客享有优质游览体验,假日期间集团机关全员在红门游客中心服务,积极维护现场公共卫生,定时清扫消毒,宣传环保理念,引导游客文明游览,共同营造了整洁、舒适的游览环境,赢得了广大游客的高度赞誉。泰山文旅集团作为泰安市文旅高质量发展关键平台,将持续推动“文旅+”融合发展,提振消费,促进产业升级。未来,集团将继续为游客打造更多充满独特魅力和创新思维的旅游体验项目,推动泰安文旅产业“二次创业、再创辉煌”。

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